شیائومی ۱۴۷ هزار پاوربانک را به دلیل مشکل ایمنی پس می‌گیرد
شیائومی ۱۴۷ هزار پاوربانک معیوب را به دلیل مشکل ایمنی جمع‌آوری می‌کند
شرکت شیائومی فراخوانی گسترده برای بازپس‌گیری ۱۴۷ هزار پاوربانک ۲۰,۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی مدل PB2030MI اعلام کرده است. این تصمیم پس از شناسایی یک نقص ایمنی بالقوه در باتری بخشی از این محصولات اتخاذ شده و نشان‌دهنده رویکرد جدی این برند نسبت به حفظ ایمنی مشتریان است.
محصولات تحت تأثیر فراخوان
این جمع‌آوری محدود به پاوربانک‌هایی است که بین آگوست تا سپتامبر ۲۰۲۴ به فروش رسیده‌اند.
مدل مذکور که به‌عنوان پاوربانک ۳۳ واتی با کابل داخلی شناخته می‌شود، به دلیل ظرفیت بالا، شارژ سریع و طراحی کاربردی، محبوبیت زیادی بین کاربران داشت و حتی در فهرست بهترین پاوربانک‌های شیائومی نیز قرار گرفت.
علت فراخوان
مشکل شناسایی شده مربوط به تعداد محدودی از این پاوربانک‌هاست که به نسخه 2.0 از یک سلول باتری خاص با کد 126280 مجهز شده‌اند.
باتری این دسته از محصولات، در شرایط استفاده سنگین یا فشار بیش از حد، ممکن است دچار اختلال ایمنی شود و همین موضوع خطر بروز حادثه را افزایش می‌دهد.
جزئیات اقدام شیائومی
به جای نادیده گرفتن این مشکل، شیائومی با همکاری نهادهای رگولاتوری، جمع‌آوری همه واحدهای مشکوک را در دستور کار قرار داده تا از هرگونه حادثه احتمالی جلوگیری شود.
این شرکت همچنین اعلام کرده برای جبران هزینه کاربران، بازپرداخت کامل مبلغ ۱۵۹ یوان (حدود ۲۲ دلار) را برای هر محصول بازگشتی پرداخت خواهد کرد.
روش‌های بازگشت و دریافت وجه
کاربران می‌توانند از دو روش برای بازپس‌گیری وجه استفاده کنند:
-
مراجعه حضوری به فروشگاه‌های Xiaomi Home
در این روش، پرسنل فروشگاه پس از بررسی و احراز هویت محصول، مبلغ را به مشتری بازمی‌گردانند.
-
ثبت درخواست آنلاین
کاربران ابتدا باید باتری دستگاه را به‌صورت ایمن تخلیه و سپس آن را منهدم کنند. پس از ارائه مدرک امحا و ثبت مشخصات محصول در پلتفرم آنلاین شیائومی، فرآیند پرداخت وجه انجام می‌شود.
با این فراخوان، شیائومی بار دیگر نشان داد که ایمنی و رضایت مشتری اولویت اصلی این برند است؛ حتی اگر به قیمت بازگشت ده‌ها هزار محصول محبوب تمام شود.
اشتراک گذاری
