7 روز ضمانت بازگشت کالا
هرگونه ایراد و یا نقص و عیب فنی کالا، باید ظرف مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق ایمیل info@farcoland.com یا ارسال تیکت از پنل کاربری به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً توسط کارشناسان سایت بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 72 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست. (توجه داشته باشید این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش تا پایان زمان مشخص شده گارانتی مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد)
زمانی که خریدار گرامی بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.
خریدار به مدت 7 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:
– کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می شود.
– کالا های ابزار دقیق و اندازه گیری که از حساسیت خاصی برخوردار هستند.
عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق ایمیل info@farcoland.com یا ارسال تیکت از پنل کاربری به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
